Droit de rétractation

Dernière mise à jour : 13 août 2026.

Délai légal

Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, sans motif, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Délai commercial Dandrieu Room

Au-delà du délai légal, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour renvoyer le produit et être remboursé, si l’appareil est renvoyé complet, dans son emballage d’origine autant que possible.

Comment faire

Écrivez à louis11rx@gmail.com en indiquant le numéro de commande. Nous vous transmettons l’adresse de retour.

Remboursement

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement, hors frais de retour sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Exceptions

Les exceptions légales du Code de la consommation s’appliquent (produits descellés non retournables pour raison d’hygiène, etc.). Une platine testée dans des conditions normales reste couverte par le délai de 30 jours.